CAREER UP|業界で成功するノウハウ225 Views

【広島三越】で接客のプロを目指す

1973年に開店した歴史ある広島三越。胡町電停より徒歩1分のところに位置し、地下1階から8階にかけてレディース・メンズブランドやインテリア、ジュエリー、生活雑貨など様々な商材を取り扱っています。

販売に挑戦してみたい、人と話すのが好き、広島三越で働いてみたい…と様々な理由があるかと思いますが、今回はそんなあなたに向けて広島三越で働く魅力をい伝えさせていただきます!


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1.小さいけれど、特別感のある百貨店

百貨店というと広いフロアに沢山のショップがひしめき合っている光景を想像しがちですが、広島三越は比較的小規模なので1フロアに15~20店舗ほどのショップ入ります。そのため、お客様も広いフロアを歩き回ることなく落ち着いた雰囲気の中でお買い物を楽しむことができるんです!

販売員はお客様が迷われた際や、お探しの商材のショップをご案内するのも仕事の一環ですので、館内の施設やブランドが覚えやすいというのは非常にありがたいですよね。

そんな百貨店だからこそ、ゆったりとした雰囲気の中で一人ひとり丁寧な接客がしやすいです。時にはお話だけしにきてくださるお客様もいらっしゃいますのでお客様に楽しんでいただくことを最優先に考えてみてください。

そして、長く働いていると顔見知りのお客様もできてきます。楽しくお話をしながら、一緒に商品を選び気が付いたら「もうこんな時間?」と時間があっという間に過ぎていきますよ♪その上に感謝の言葉をもらったり、嬉しそうな表情を見ることでモチベーションもどんどんあがっていくこと間違いなしです!

2.駅チカの好立地!

毎日通勤するにあたって重要な条件の中に「通勤時間」が入る方は多いのではないでしょうか。通勤にかかる時間はできるだけ短く楽な方がいいですよね。

広島三越は、JR広島駅から広電「紙屋町経由広島港」行、「宮島・西広島」行、「江波」行 に乗り、アストラムライン本通駅から広電「広島駅」行にご乗車いただき、胡町電停より徒歩1分の場所にあり、アクセス抜群です!

近隣には福屋八丁堀本店や広島パルコなど人気の商業施設もあるため、お仕事前やお仕事終わりにふらっとお買い物も楽しめますよ。お買い物のついでに他店の販売員さんの接客を受けてみてください!そしていい部分を自分の接客へどんどん取り入れていってくださいね。

3.初心者の方へ

オシャレは好きだけど販売はしたことないし、百貨店で働くなんて不安…。という方はご安心ください。誰でも最初は何も分からないところから始めています。

商品の知識などは働きながら覚えていきましょう。一度に全部覚えられる人はいないので焦らず覚えていってください!勤務中のお客様がいない時間は店頭の商品をじっくり見て「これはどんな素材なのかな?」「サイズ展開は?」「何色展開?」など調べてみるのもいいですね。商品知識をつけることで接客の幅や信用性がぐっと伸びるので、接客場面を想像しながら覚えるとより身に入りますよ!

そして、販売員の仕事の大半をしめるのが「接客」ですよね。最初は来店されたお客様に声をかけるのも緊張しますし、タイミングも難しいと思うかもしれません。しかし不安になることはありません!毎日何人ものお客様が来店されるので自然に緊張せず声をかけれるようになるでしょう。声のかけ方やタイミングなどはぜひ周りの先輩スタッフを参考にして真似してみてください!

慣れてくるとお客様との会話も楽しめるようになり、「このお客様にはこんなコーディネートが似合いそう」や「前回購入していただいたあのアイテムにも合うかな?」など一人ひとりに合わせた接客が自然とできるようになってきます。そうすると仕事がどんどん楽しくなってきます。

なので初心者だから無理かも…。なんてことは考えずにまずは挑戦してみてください!きっとやりがいを感じれるはずです!

4.百貨店で一流の販売員を目指す

先ほどお伝えしたように、初心者からでもスタートできる環境でもありますが、経験者の方は百貨店で働くことでさらにスキルアップを目指すことができますよ。

百貨店は、カジュアルブランドからラグジュアリーブランドまでバラエティ豊富に取り揃っています。そのため、幅広い年代のお客様や富裕層の方など日々たくさんの方がいらっしゃいます。ワンランク上の立ち振る舞いや言葉遣いを身につけることが求められますが、整った研修制度や先輩スタッフからのレクチャーを受け、それを体得することで今後どの商業施設へ行っても通用する販売員になれることでしょう。

百貨店へ足を運んでくださるお客様はお買い物はもちろんですが、売場のラグジュアリーな雰囲気をを楽しみにこられている方も少なくはありません。あなたの立ち振る舞いひとつで売場のイメージが変わりますので、そのお店の一員であることを意識しながら勤務してみてくださいね。

5.最後に

最後までお読みいただきありがとうございます!

いかがでしたか?広島三越の魅力は伝わったでしょうか?今回お話したのはほんの一部です。もし勤務された際にはご自身でその他の魅力を探してみてくださいね。

百貨店と聞くと敷居の高いイメージという方が多いですが、おそらくイメージと実際に勤務した印象は違うと思います!新しい職場や新しい職種に挑戦することはとても勇気がいることだと思います。なのでどうしても最初の一歩が踏み出せなかったりしますよね。そんな一歩を踏み出すきっかけになれば嬉しいです♪

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