メゾンブランドというと、厳格なルールや所作の制約をイメージする方も多いのではないでしょうか。ところが実際にGUCCI Beautyで働くスタッフから出てきた言葉は、「とにかく自由」というものでした。

もちろんそれは、身だしなみや接客をおざなりにして良いということではありません。「こうしなさい」と型にはめるのではなく、お客様が「こうなりたい」という想いに寄り添い、会話の中で感じたこと・見つけたことをもとに、ビューティアドバイザー自身が自由に表現しながら実現していく——そんなスタイルが、このブランドの根底にあります。

外から見るイメージと、実際に働いてみたブランドの魅力は全然違った。ラグジュアリーなのに、幅広い層のお客様を大切にしていて、なんでもするブランドだと気づいた。

歴史と伝統を持つブランドでありながら、Z世代・ミレニアル世代を取り込むために日本のアニメカルチャーへのリスペクトを持ったコラボレーションも積極的に行っています。アディダスとのスポーツラグジュアリーな取り組みもそのひとつ。伝統を守りながら時代に合わせて変革していくことで、既存のお客様には新しい価値観を、新しいお客様にはブランドを知るきっかけを生み出しています。

今回の研修でも話題にあがった、ブランドが求める人物像をご紹介します。スキルや経験よりも、ブランドへの想いや姿勢を大切にしているのがGUCCI Beautyらしさです。

① ブランドに対して、深い愛情を持っていること

GUCCI Beautyで働くうえで、まず前提となるのがブランドへの純粋な好意です。「好き」という気持ちは、接客の言葉やふるまいに自然とにじみ出ます。ブランドの世界観に共感し、その一部として誇りを持って立てる方を求めています。知識や経験は後から身につけられますが、この気持ちだけは誰かに教えてもらうことができないからこそ、何より大切にされています。
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② 人と話すことが好きで、コミュニケーションに自信があること

GUCCI Beautyの接客は、お客様との会話そのものがスタート地点です。何をお探しかを聞くだけでなく、会話の中からお客様自身も気づいていない「なりたい姿」を一緒に見つけていく——そんな対話のプロセスを楽しめる方が求められています。話すことが苦になるのではなく、むしろ人と関わることにエネルギーをもらえるタイプの方に向いている仕事です。
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③ お客様の「キレイ」をお手伝いすることに、やりがいや楽しさを感じられること

お客様が鏡の前で表情を変える瞬間、「これがいい」と目を輝かせる瞬間——その場に立ち会えることを、単なる業務ではなく喜びとして感じられる方に来てほしいというのがブランドの想いです。美容に対する興味や好奇心はもちろん、お客様の変化を一緒に喜べる感受性が、GUCCI Beautyらしい接客につながります。
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④ 自己表現を無限に広げるというブランド価値をサポートする使命感があること

「自己表現は、誰にでも無限にある」——これはGUCCI Beautyが大切にしているメッセージのひとつです。型にはまった美しさではなく、一人ひとりの個性を引き出すことがこのブランドの役割。その価値観を心から信じ、「自分がそれを届ける側でありたい」という使命感を持てる方を、ブランドは必要としています。
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⑤ お客様の個性に寄り添い、共に喜びを感じられること

GUCCI Beautyの接客に「正解の型」はありません。お客様の個性、その日の気分、叶えたい気持ち——それらすべてを受け止め、自分なりの提案で応えていく。決められたスクリプトではなく、目の前のお客様との時間を大切にできる方、そしてお客様の喜びを自分の喜びとして感じられる方こそが、このブランドで輝ける人材です。
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「なんとなく興味がある」から始まっても構いません。ブランドへの気持ちと、人と関わることへの前向きさ——まずはその2つがあれば、きっと新しい扉が開きます。少しでも気になった方は、ぜひスタッフブリッジへご相談ください。

今回の研修にご参加いただいたGUCCI Beautyのメンバーから、大阪オフィスについて率直な声をいただきました。

【感想】
「とても素敵なオフィスで、参加メンバーも感嘆しておりました。受付さんやスタッフさんも親切に快くサポート下さり、お陰様で快適に研修を行うことができました！また、スクリーン投影や接続もシンプルで、プレゼンターとしても非常に使いやすかったです。ぜひまたお借りできると嬉しいです。」

「オフィス全体が非常にオープンな雰囲気で、どなたでも気軽に利用できる空間だと感じました。
多様な方々が集まる場所だからこそ、開放感に溢れ、温かく迎え入れてくれるような安心感があるのも大きな魅力です。
洗練されたオフィスのデザインはもちろん、ロケーションの良さも際立っています。
また、スタッフの皆様が明るく挨拶をしてくださるので、初めての利用でありながら、まるで自分もチームの一員になったかのような心地よい一体感を味わうことができました。」


「スタッフブリッジってこんな素敵なオフィスなの！？」「毎日、こんなオフィスに出社したい」——登録会に来られた方からも、そんな声が自然と出てくるほどの空間です。
研修という場でオフィスを使っていただくことは、単なるスペース提供にとどまりません。他社派遣スタッフの方にとっても、スタッフブリッジの働く環境や福利厚生を肌で感じる機会になっています。社員一人ひとりの挨拶や対応が、訪れた方の印象を形づくっています。

今回、GUCCI Beauty様の研修の場としてスタッフブリッジ大阪オフィスをご活用いただき、ブランドの魅力を間近で感じる貴重な機会となりました。伝統と革新を両立しながら進化し続けるGUCCI Beautyの姿勢は、そこで働くスタッフの誇りにもつながっています。

スタッフブリッジは、こうしたブランドとの深い関わりを通じて、求職者の皆さまに「働く場所」だけでなく「働くことの意味や楽しさ」まで届けたいと考えています。大阪オフィスへ一度足を運んでみてください。きっと、新しい一歩を踏み出すヒントが見つかるはずです！

【大阪オフィスのご利用・お仕事のご相談はお気軽に】
GUCCI Beautyをはじめ、さまざまなブランドの研修・打合せにご活用いただける大阪オフィス。求職者の登録会も随時受付中です。まずはお気軽にお問い合わせください。