1949年、京都で誕生した Wacoal（ワコール）。「こころとからだの美」を追求し、ランジェリーを中心に、ルームウェア、スポーツウェア、メンズアンダーウェアまで幅広く展開しています。
長年にわたる研究と高い技術力を強みに、日本を代表するインナーウェアブランドとして多くのファンに愛されてきました。


● Wacoalの歴史

創業者・塚本幸一が掲げたのは、「女性の美を科学的にとらえる」という革新的な考え方。
人間科学研究に基づいたものづくりは、フィット感・機能性・美しさのすべてを追求し、国内外で高い評価を獲得してきました。
ブラジャー文化が根付く前から、女性の身体に向き合い続けたワコールの歩みは、日本のランジェリー市場そのものを創り上げた歴史でもあります。

● Wacoalの概要

現在は、株式会社ワコールホールディングス傘下の中心ブランドとして、日本全国の百貨店・ショッピングモール・直営店に加え、海外にも店舗を展開。
高品質なフィッティング技術と丁寧な接客を強みとし、「ここちよく、美しく、自分らしく。」というブランド価値を体現しています。
Wacoalはこれからも、人の身体と向き合いながら、新しい時代の美と快適さを提案し続けています。


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Wacoalは、株式会社ワコールホールディングスが展開する多彩なブランドのひとつです。
ランジェリーを中心に、デイリーウェア、スポーツ、メンズ、ライフスタイルなど、幅広いカテゴリのブランドを展開しています。
ここでは、Wacoalと一緒に店舗で展開されることの多い主要ブランドを簡単にご紹介します。

● Wacoal（ワコール）
代表ブランド。機能性・フィット感・美しさを兼ね備えたランジェリーを展開し、幅広い世代の女性に支持されています。

● Wing（ウイング）
日常使いしやすい価格帯と快適な設計が魅力のブランド。ライフスタイルに寄り添う“ちょうどいい”アイテムが揃います。

● SUHADA（スハダ）
ワコール独自の構造技術を活かしたブランド。ワイヤレスでも美しいシルエットをつくる“スハダシリーズ”が人気です。

● AMPHI（アンフィ）
若い世代を中心に人気のセレクトショップ型ブランド。トレンド感のあるランジェリーやルームウェアを扱います。

● Wacoal Men（ワコールメン）
男性向けインナーウェアブランド。快適さと機能性を追求したアンダーウェアが特徴。

● CW-X（シーダブリュー・エックス）
スポーツ向けコンディショニングウェアブランド。ワコールの研究技術を活かした高機能タイツが有名です。

● Salute（サルート）
華やかでラグジュアリーなランジェリーブランド。繊細な刺繍・デザイン性の高いシリーズが特徴。

● 直営小売ブランド Wacoal The Store（ワコール ザ ストア）
ワコールの主要ブランドを横断して取り扱う直営セレクトショップ。専門的なフィッティングスキルを磨きながら、お客様へ最適なインナー選びを提案できる環境です。

Wacoalの店舗で働くスタッフには、お客様の気持ちにそっと寄り添う、あたたかく誠実な対応が求められます。下着というデリケートなアイテムを扱うからこそ、清潔感はもちろん、表情や仕草から気持ちを汲み取る繊細なコミュニケーション力が大切です。
ここでは、求められる人物像や大切にしたい姿勢についてまとめてご紹介します。

1） お客様に寄り添う、あたたかい接客
Wacoalの接客は、単に商品を販売する仕事ではありません。
お客様の身体の悩みや着け心地への不安に丁寧に耳を傾けるだけでなく、それぞれの体型やライフスタイルに合わせた最適な提案を行い、安心して相談いただける空間をつくることが何より大切です。
さらに、一人ひとりのお客様に合わせた言葉や話し方を意識するなど、細やかな気配りや丁寧な対応を大切にできる方に、ぴったりのお仕事です！

2） 丁寧で誠実なコミュニケーション
下着は、身につける人の身体や日常に深く関わるデリケートなアイテム！だからこそ、販売スタッフにとってはお客様に安心して相談してもらうために、真摯な姿勢で接し信頼関係を築くことが大切です。
言葉選びにも気を配り、お客様のペースに合わせて丁寧に対話する力が求められます。「あなたに相談したい」と言っていただける瞬間は、大きなやりがいにつながります。

3） 未経験でも挑戦できる環境
接客経験やスキルの有無に関わらず、Wacoalは“あたたかく、丁寧に向き合える人”を歓迎してくれます。ランジェリー販売の経験が無くても、基本から学べる研修やチームのサポートがあるため、未経験からでも安心してスタートが可能！
「人の役に立ちたい」「丁寧な接客を身につけたい」という想いがあれば、成長のチャンスはしっかり広がっていきます。

Wacoalは、スタッフが安心して働きながら成長できる、手厚いサポート体制を完備！入社後も、商品知識や採寸・フィッティング技術をしっかり学べる環境で、未経験でも安心してスタートできます。


● 個人ノルマなし
売上よりも大事ですが、何より「お客様に合った提案」を大切にする文化。
チーム全体で接客を楽しむ雰囲気が根付いており、スタッフのアイデアや意見も積極的に採用されます。

● 充実した研修・サポート体制
入社後はタブレット研修やOJTを通じて、接客やレジ、採寸・フィッティングのスキルをしっかり学べます。中でもお客様と密に接する採寸やフィッティング研修は、1人前になるまで先輩スタッフが丁寧にフォロー！得意・不得意に合わせて丁寧に指導してくれるので、安心できます。

● 身だしなみガイドライン
髪　色：自然なトーンが望ましい
目　元：マツエク、カラコン（ナチュラル色）可
ネイル：シンプルで清潔感のあるデザイン 可
※お客様や商品を傷つけないよう、短めで整えて頂きます

● 制服について
私服での勤務が可能で、業務中は貸し出しのエプロンを着用いただきます。
納品作業や脚立を使う作業もあるため、動きやすいパンツスタイルを推奨しています。

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Wacoalでの仕事は、ランジェリーを販売するだけではありません。
お客様一人ひとりの身体やライフスタイルに寄り添い、心地よさと美しさを届ける特別な役割があります。
人に寄り添う接客が好きな方、専門性を身につけながら長く働きたい方にぴったりの環境です。

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